天天滚动:最美网格员 | 孔庆辉：奔走千家万户，点滴滋润民心
上面千条线，下面一根针。社区是城市肌体中最活跃的细胞，是连接干家万户的“毛细血管”，而优秀的网格员正是穿针引线人，将城市和社区紧紧的连接在一起，织出美好的生活图景，绣出居民的笑语欢颜。
大同区林源街道红旗社区，就有这样一位网格员，默默地为小区居民努力付出，她叫孔庆辉。
(资料图片)
抗击疫情的逆行者
孔庆辉刚参加工作时，正是疫情肆虐的关键时刻，她不顾个人安危，毅然冲在防疫第一线，开展外来人口排查、“手递手”对接管控人员、为居家人员送生活物资、穿防护服助力核酸采集，真正做到全心全意守护居民安全。
2022年底，她连续一个月的时间，每天穿着沉重的防护服陪同医护人员上门为隔离人员采集核酸，从来没有缺岗，天气寒冷，她始终保持一颗如火的工作心态。
邻里纠纷的调解员
工作中，孔庆辉已经习惯了每天到网格内走一走、转一转。“小孔，又来了……”居民们亲切的话语无不包含着对她工作的认可。
3月份，8区1单元下水堵塞，因部分住户不交费发生矛盾，一楼居民将自来水阀关闭，导致整个单元不能正常用水。
孔庆辉得知情况后，挨家挨户的了解情况，说和劝解。最终在她的不懈努力下，做通了居民的思想工作，也疏通了居民的下水管道，使此次纠纷得到圆满解决。
独居老人的守护人
辖区内独居老人始终是她关注的重点，她时时牵挂，三天两头电话询问，走访了解情况。
有一次，孔庆辉发现82岁的王大娘还几天没出门溜达，咨询邻居也说最近没看到她，家里电话处于占线状态，去敲门也没有回应，她担心老人独自一人在家发生意外，马上联系社区及管区民警，经过多方联系到其唯一的孙子，得知老人前几天被孙子接去哈尔滨了，大家这才放下心来。
比拼业务的排头兵
她爱岗位敬业，求真务实，具备较强的业务能力。为了尽快掌握网格居民的实际情况，她坚持每天给自己定任务，通过入户走访和电话登记，仅用了不到1个月的时间，就对400余户居民的家庭情况全部了然于胸，被居民们亲切地称为小区的“活字典”。
她坚持创新工作模式，采用网格、警格互动、信息共享的工作方法，建立警民微信群，实现辖区群众全覆盖，大大提高了工作效率。在她的努力工作下，在2022年全区网格员业绩考核中取得了第6名的好成绩。
孔庆辉是网格化服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”。她穿梭于大街小巷，用脚步丈量网格内的每一寸土地;她用心解决居民身边一件件“小”事，用自己的实际行动诠释工作的重要性;她时刻将为民服务的触角延伸到网格的每一个角落，不断贡献着自己的“格格力量”，切实打通了服务居民的最后“一公里”。
撰文丨大庆日报社全媒体记者 肖瑶
编辑丨赵晓宇
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