抖音已经显露主推外卖业务的决心!-微速讯
抖音搞外卖似乎是认真的。近期,抖音外卖业务正式升级为与餐饮、酒旅等业务线并行的独立部门,由抖音生活服务业务副总裁李炜直接负责。
1、抖音外卖业务提升为独立部门
目前,抖音外卖业务线已单独设置了业务、运营、经营策略等子部门,业务和运营等负责人均直接向李炜汇报。
(资料图片)
与此同时,抖音生活服务开放了大量外卖业务岗位的招聘。例如:城市策划运营、开放平台产品、餐饮产品运营等外卖相关岗位多达上百个,其中部分岗位还是急招。
很显然,抖音把外卖业务放在一个非常重要的位置,对该业务的重视程度逐渐提升。
4月25日,抖音举行了生活服务生态伙伴大会。此次大会上,抖音披露了一组数据:相较2021年,2022年抖音生活服务GMV增长7倍,截至目前,抖音生活服务业务已覆盖370余座城市,合作门店超200万家。
另有数据显示,2022年抖音生活服务GMV超过770亿元,超预期完成年初制定的500亿GMV目标。
此外,今年第一季度,抖音生活服务的单月GMV均超过百亿,保持着良好的增长势头。
结合这几组数据不难看出,抖音外卖业务的扩张速度相当迅速,已经不容小觑。
而抖音之所以能在短时间能实现这个成绩,其实也离不开它逐渐细化的布局。
去年8月,抖音与饿了么共同宣布达成合作,此后饿了么开始以小程序为载体,与抖音一起提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。
同年年底,抖音与达达、顺丰同城、闪送、UU跑腿相继达成合作,开始为抖音商家提供“团购配送”服务,逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。
不久后,抖音开展了组织架构调整,抖音副总裁韩尚佑成为抖音部门负责人,统筹管理抖音、中国直播、生活服务业务线,向抖音集团CEO张楠汇报。
今年2月,字节跳动招聘官网陆续上线了外卖商品高级运营经理、外卖行业解决方案运营、餐饮直播达人运营高级经理等相关岗位。
今年3月,抖音又在全国15个城市上线了外卖业务。至此抖音外卖覆盖了全国18座城市,包括北上广深等一线城市,以及长沙、重庆、武汉等新一线城市,入驻商家主要集中在餐饮行业。
如今,抖音直接将外卖业务升级为独立部门,也进一步显现了抖音做外卖的野心和欲望。
从整体布局来看,抖音外卖业务的覆盖范围越来越广,运营也越来越精细化。
随着抖音外卖业务持续进击,今年的本地生活格局很有可能会迎来一场大变局。
2、美团向左,饿了么向右
眼看着,抖音逐渐蚕食本地生活市场,一向冷静的美团坐不住了。
3月下旬,美团在APP的美食页面上方新增了特价团购板块,拓展了大量连锁商家,如蜜雪冰城、尊宝披萨、肯德基等,对标抖音的特价团购。
4月11日,美团举办了内部生态会议。会上,美团宣布将从4月17日开始,在北上广深等20多个城市上线团购配送,对标抖音的团购配送。
除此之外,美团还重新内测了外卖直播,并打造了“外卖直播”频道入口,用户可以通过搜索关键词“外卖直播”,跳转进入美团外卖直播页面。
不仅如此,美团还内测了“看看赚”短视频功能,内容以生活搞笑、美食种草、影视剪辑类为主。
从美团的反击行动中,可以发现其选择的方式是一边通过发力短视频和直播,入侵抖音的腹地,另一边通过对标抖音团购的低价策略和配送服务,抢夺抖音的既有优势。
如此看来,美团面对抖音的步步紧逼,开始做出强势反击,两者之间已经充满了浓浓的火药味。
值得注意的是,另一边,“行业老二”饿了么也出现了增长焦虑。
2017年上半年,饿了么与美团外卖的市场份额分别为41.7%、41%,二者相差无几。但到了2021年上半年,饿了么市场份额跌至25%左右,与美团之间的差距越拉越大。
不久后,抖音入局外卖市场,“双雄争霸”的行业格局改变,饿了么逐渐边缘化。
或许正是因此,饿了么“另辟蹊径”,选择与抖音联合打造“即看即点即达”的全新外卖场景服务,以实现用户生意的长期增长。
此外,饿了么还开始发力即时零售,希望达成业绩突破。例如:饿了么和小米达成合作,接入了3000余家“小米之家”门店,实现手机、电饭煲、充电宝等小米数码电子产品全城送。
阿里巴巴2023 财年第三季度(自然年2022年第四季度)财报显示,该季度阿里本地生活服务业务实现营收131.64亿元,同比增长6%。其中,饿了么实现正GMV增长,每笔订单的单位经济效益持续为正数。
前不久,饿了么到店业务正式并入高德,这也意味着饿了么将竞争焦点放在了“到家”业务上。
可见,本地生活市场格局生变的大背景下,饿了么开始通过业务合作和组织调整寻求突破。
综合来看,抖音入局外卖,促使饿了么和美团走向了道路的两侧,一个是协同合作,互帮互助,另一个是正面对抗,主动回击。
3、外卖大战,一触即发
事实上,不只是抖音、饿了么和美团持续加码本地生活业务。
今年2月中旬,微信在多地内测“门店快送”小程序,为消费者提供美食、茶饮、生鲜等各品类商品的快送服务。
4月下旬,快手正式上线官方本地生活小程序,开始内测新的交易链路,并接入大型餐饮、茶饮品牌。
近期,小红书也开始招募到店餐饮商家及服务商,并宣布上线团购功能,推出多种餐饮商家扶持计划。
随着各路巨头入场,2023年本地生活将迎来一场大混战,未来市场竞争越来越激烈,美团和饿了么的压力也会越来越大。
不过话又说回来了,在外卖细分领域,美团和饿了么的绝对引领地位并非一朝一夕构建而成的。
从这一点来看,抖音要抢美团和饿了么的生意并不容易。
只能说,现在不断进阶的抖音外卖,确实搅动了市场格局,成功推动美团和饿了么踏上新征程。
至于美团和饿了么,要说谁更害怕抖音外卖崛起,其实很难下一个结论。毕竟,从用户心智层面看,消费者已经习惯性使用美团、饿了么点外卖,而这仍是抖音缺失的一块拼图。
如此看来,抖音外卖尚处于起步阶段,如今这项业务独立之后,仍需向市场证明其是否具备赚钱能力和发展上升空间。
可以预见的是,外卖江湖风云再起,各路玩家们都将面临一场紧张刺激的追逐战,没有谁能独善其身。
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