三明一安置小区物业公司撤离 安全问题咋解决？
小区大门无人值守（红圈处为玫瑰新村88幢）。东南网记者 蔡晓卿 肖晓敏 摄
独栋小区无物业 业主忧心安全问题
4月13日上午，东南网记者来到了位于三元区东新四路的玫瑰新村88幢。只见该小区仅一栋楼，大门岗亭无人看守，道闸形同虚设，车辆和外来人员随意进出。
(资料图片仅供参考)
业主谢先生告诉记者，该小区共有90户业主，其中73户为安置户，六七成业主为老年人。因物业公司亏损自行撤离，小区无人管理，安全事件时有发生。例如，电动车充电设施被砸、道闸栏杆被人为破坏、外来人员擅自在二楼活动场所赌博等。“还有小孩爬到小区天台，太危险了，出了事谁来负责？”谢先生说。
记者在现场看到，该栋楼房电梯口的墙面已有部分瓷砖脱落。业主陈先生担忧地说：“装饰瓷砖与墙体空鼓，万一瓷砖脱落砸到路人怎么办？”
在场业主还提到，小区风机房大门出现破损，水泵房大门锈迹斑斑，小区监控设施部分损坏无信号。“这些都是安全隐患，一旦出了事，后果难以预料。”业主们说。
由于物业撤离已无转圜余地，业主们要求对公共收益进行审计和公示、完善小区的公共设施后再行移交。据称，自入住以来，物业公司从未公开过小区公共收益及支出明细。“不能就这样把烂摊子丢给我们！”业主们纷纷表示。
部分监控老化损坏。东南网记者 蔡晓卿 肖晓敏 摄
物业公司亏损撤离，公共收益从未公示
2010年，原三明市列东体育馆、公交公司、青少年宫、社保局等单位宿舍被政府征迁，安置于玫瑰新村88幢，2015年10月正式交付使用，由三明城发物业有限公司提供物业服务。
三明城发物业有限公司项目负责人告诉记者，该公司自2015年进驻玫瑰新村88幢后，配备6名工作人员，包括客服1人、保安3人、保洁1人、工程1人，而小区只有90户业主，物业费收费标准仅1元/m²，外加基础设施维护及业主拖欠物业费等问题，导致入不敷出连年亏损。“2021年经过测算，已经亏损了近100万元。”该负责人表示，2022年8月22日，物业公司告知相关主管部门及业委会后，正式退出该小区。
记者在采访中了解到，部分业主对物业服务表示不满，入住以来从未交纳过物业费。至于业主提及的公共收益问题，三明城发物业有限公司项目负责人表示，此前确实没有公示小区的公共收益，接下来将做好公示并配合业主进行审计。
针对该小区的房屋质量问题，建设单位三明市城市建设发展集团有限公司项目负责人张工告诉记者，玫瑰新村88幢已经交付7年多，近年来小区业主陆续提出多项工程问题，该公司进行过3次整改，花了二十几万元，目前房屋设施设备早过了质保期。
风机房大门损坏。东南网记者 蔡晓卿 肖晓敏 摄
建议业主自治与社区代管相结合 用好公共收益和维修基金
记者从玫瑰新村88幢所属的三路社区及列东街道办事处了解到，在物业公司撤离后，社区协调环卫部门进行该小区的垃圾清运工作，并垫付了垃圾清运费用；在街道办和社区指导下，该小区已于2022年6月份成立业主委员会。列东街道办事处相关负责人认为，业委会应该发挥自身职能，采取自治方式管理小区。
三明市三元区城市管理局物业股相关负责人进一步提出，该小区拥有停车场，具有“造血”功能，可以运用公共收益保障小区的基本管理服务，公共设施设备的修缮则可启用住宅专项维修基金。
该负责人表示，无物业小区一般可成立业委会实行自治管理，或由社区进行代管；尚未成立业委会的小区可由街道、社区组织成立小区自管会。据介绍，目前三明市共有400多个住宅小区，其中有物业管理的小区只有100多个，三元区阳光巴黎、龙腾小区、宜居嘉园等小区均通过成立业委会，激发居民的参与意识，实现了较好的管理。
目前，由于小区保安岗亭无人值守，业主们希望能为小区新建大门，实现小区封闭，以保障业主的人身及财产安全。对此，各单位均表示爱莫能助，因为该小区早期规划并无大门。该负责人提出，自治小区主要涉及安全保卫、保洁清运、电梯维保、公摊水电等几项费用，尤以前两项为主，玫瑰新村88幢可将保洁工作交由社区兜底，同时利用公共收益并由业主适当集资补充，请保安人员值守，由此实现业主自治与社区代管相结合的管理模式。
针对此事的最新进展，记者将持续跟进报道。
墙面部分瓷砖脱落。东南网记者 蔡晓卿 肖晓敏 摄
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